Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi 69nv

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 69nv ("Chúng tôi", "69nv") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 69nv.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập nền tảng mà không đăng ký, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 69nv theo bất kỳ hình thức nào. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

69nv chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập các danh mục dữ liệu nhạy cảm đặc biệt như thông tin sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể.

Mọi dữ liệu cá nhân mà 69nv thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp đầy đủ trải nghiệm cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền, đảm bảo môi trường cá cược an toàn và hợp pháp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục game tại 69nv.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này và chỉ qua kênh bạn đã đăng ký.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi phù hợp theo chính sách chơi có trách nhiệm của 69nv.

69nv chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có căn cứ pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng tình huống cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của 69nv, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng quá mức.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

69nv không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (ví dụ Vietcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính theo đúng mục đích được chỉ định.
• Cơ quan pháp luật: 69nv có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

69nv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ hoạt động song song:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69nv được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở cấp độ cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của 69nv yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 69nv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

69nv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ 69nv.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 69nv.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69nv. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69nv đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và danh sách các bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cụ thể, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu 69nv tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 69nv ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 69nv xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 69nv qua địa chỉ email [email protected], kèm theo tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 69nv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Mọi tài khoản đăng ký đều trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc. Người dùng không cung cấp được bằng chứng đủ tuổi hợp lệ sẽ bị từ chối truy cập dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69nv, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

69nv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang và trong mục lục bên trái.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng về nội dung thay đổi chính.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69nv sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69nv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Bảo Mật Dữ Liệu]" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; trong vòng 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của 69nv là người Việt Nam.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành trên cả nước.